Администратор чата интернет-магазина, Кемерово

Крупному интернет-магазину требуется администратор чата для оперативной и качественной работы с клиентами.

Обязанности

• Общение с клиентами в чате по различным вопросам (оформление заказов, консультации по товарам, решение возникших проблем)
• Мониторинг работы чата и оперативное реагирование на сообщения клиентов
• Ведение и анализ статистики общения с клиентами
• Предложение клиентам дополнительных услуг и товаров

Требования

• Знание русского языка на уровне не ниже C1
• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания приветствуется
• Опыт работы с чатами или мессенджерами будет плюсом
• Коммуникабельность, вежливость, умение работать в режиме многозадачности

Условия

• Гибкий график работы
• Офис в центре города/удаленная работа
• Конкурентная заработная плата
• Дружелюбный коллектив

Если вы любите общение с людьми, готовы помогать им разбираться в вопросах и идти на встречу их потребностям, присоединяйтесь к нашей команде!

Ждем ваше резюме и краткое представление о себе на наш электронный адрес.